Regulamin sklepu internetowego maślana.com

§1 Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego maślana.com, prowadzonego przez Jakuba Maślankę, NIP: 7831887481, REGON: 525756803, z siedzibą w Polsce, zwanego dalej „Sprzedawcą” lub „Sklepem”.

2. Regulamin jest dokumentem określającym prawa i obowiązki Klienta oraz Sprzedawcy. Stanowi wzorzec umowy w rozumieniu Kodeksu cywilnego.

3. Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna zawierająca umowę ze Sklepem. Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

4. Sklep prowadzi sprzedaż produktów cyfrowych (e-booki, plany treningowe) oraz fizycznych (np. odzież, akcesoria) za pośrednictwem strony internetowej: www.maślana.com.

5. Kontakt ze Sklepem: kontakt@maślana.com lub formularz na stronie: maślana.com/kontakt

6. Korzystanie ze sklepu oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

§2 Warunki techniczne

1. Do korzystania z Serwisu wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu oraz aktualna przeglądarka internetowa.

2. Produkty cyfrowe dostępne są w formacie PDF – wymagane jest oprogramowanie umożliwiające ich otwieranie.

§3 Produkty i zamówienia

1. Sklep oferuje produkty cyfrowe oraz fizyczne.

2. Zamówienia można składać przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

3. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę.

4. Po dokonaniu płatności Klient otrzyma potwierdzenie zakupu na adres e-mail.

§4 Realizacja i dostawa

Produkty cyfrowe:
1. E-booki dostępne są w zakładce Pliki Do Pobrania po zaksięgowaniu płatności.
2. Personalizowane plany treningowe przesyłane są e-mailem w ciągu 5 dni roboczych.

Produkty fizyczne:
3. Produkty fizyczne dostarczane są za pośrednictwem firmy InPost – do paczkomatu lub kurierem.
4. Czas realizacji wynosi do 7 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.
5. Koszty dostawy są widoczne podczas składania zamówienia.

§5 Płatności

1. Ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT (są cenami brutto).
2. Dostępne metody płatności: BLIK, Karta Płatnicza.
3. Zamówienie zostanie zrealizowane po otrzymaniu pełnej płatności.
4. Do każdego zamówienia wystawiany jest paragon lub faktura VAT.

§6 Odstąpienie od umowy

Dla produktów fizycznych:
1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
2. Termin odstąpienia liczony jest od dnia otrzymania produktu.
3. Oświadczenie o odstąpieniu należy przesłać na adres e-mail Sklepu.

Dla produktów cyfrowych:
4. Klient wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia usług cyfrowych przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, przez co traci prawo do odstąpienia (art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta).
5. Personalizowane plany treningowe są przygotowywane na zamówienie i nie podlegają zwrotowi.

§7 Reklamacje

1. W przypadku problemów technicznych lub niezgodności produktów z umową, Klient może złożyć reklamację mailowo: kontakt@maślana.com

2. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać:

• Imię i nazwisko
• Adres e-mail
• Numer zamówienia
• Opis problemu

3. Reklamacje są rozpatrywane w terminie 14 dni roboczych.

§8 Ochrona danych osobowych (RODO)

1. Administratorem danych osobowych jest Jakub Maślanka.
2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień, wystawiania dokumentów księgowych oraz obsługi klienta.
3. Klient ma prawo do wglądu, poprawiania, usunięcia i przenoszenia danych.
4. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Prywatności.

§9 Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, m.in. mediacji lub platformy ODR.
2. Link do platformy ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr
3. W przypadku braku porozumienia spór zostanie rozstrzygnięty przez sąd właściwy według przepisów Kodeksu cywilnego.

§10 Prawa autorskie

1. Wszystkie produkty cyfrowe objęte są ochroną praw autorskich.
2. Klient nabywa licencję wyłącznie do użytku prywatnego.
3. Zabronione jest kopiowanie, udostępnianie, modyfikowanie, odsprzedaż oraz komercyjne wykorzystywanie treści bez pisemnej zgody autora.
4. Naruszenie praw autorskich skutkuje odpowiedzialnością cywilną i karną.

§11 Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia 08.08.2025 r.
2. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie po upływie 14 dni od ich publikacji.
3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny oraz ustawa o prawach konsumenta.
4. W przypadku rozbieżności między Regulaminem a przepisami bezwzględnie obowiązującymi – pierwszeństwo mają przepisy prawa.